03 maj Använd gruppnormerna för att förbättra prestationerna och samspelet
Förra veckan samlades det tillfälliga projektteamet för att planera hur de tillsammans skulle skriva en specifikation till en av företagets största kunder. Snart undrade alla vem som skulle leda arbetet. Det gör jag, sa en i teamet, som också var en av de högsta cheferna...